Работы и услуги

Заказчик не платит за выполненные работы

Как подрядчику и исполнителю выстроить позицию, если этап закрыт по существу, а заказчик удерживает оплату и ссылается на акты, КС или замечания.

Что здесь происходит

По спорам за выполненные работы заказчик редко говорит прямо, что платить не будет. Обычно неоплату прикрывают неполной приемкой, замечаниями к документам, спором по объему или ссылкой на несданный этап.

Для подрядчика это особенно болезненно: кассовый разрыв по работам быстро влияет на материалы, субподряд, людей и следующий этап исполнения. Поэтому спор нужно собирать быстро и по документам.

Что проверить первым
  • Наступил ли срок оплаты по договору и от чего он реально считается.
  • Есть ли документы, подтверждающие приемку по существу, даже если формальный акт еще спорят.
  • Что именно заказчик пишет как основание не платить.
Что делать
Построить хронологию: выполненный объем, переданные документы, реакция заказчика, фактическое использование результата.
Отдельно проверить, не прячет ли заказчик за неоплатой удержание штрафа, встречную неустойку или спор о качестве.
Подготовить связку из претензии, расчета долга и позиции по приемке, а не спорить только на уровне эмоций.
Где чаще всего риск
Неоплата строится на формуле: сначала подпишите/переделайте/устраните, потом подумаем о расчете.
Заказчик смешивает спор по качеству, гарантию и саму обязанность оплатить уже выполненный этап.
Оплата удерживается частично, чтобы навязать исполнителю невыгодное согласование.